Monday, October 29, 2018

Insta Scoop: Angelika dela Cruz Calls Out Airline for Poor Customer Assistance of Supervisors, Gets Irked at Response of Netizen




Images courtesy of Instagram: angelikadelacruz

72 comments:

  1. Mahirap mag comment! it’s better to hear two sides of the story!

    ReplyDelete
    Replies
    1. sus na encounter na kita dati at may attitude ka rin nman.. super suplada ka pa nga na kamo mo kung sino yayamanin.. wag kami angelica

      Delete
    2. Based on her caption sila ang may issue kaya sya nanghihingi ng consideration, i mean if against nmn sa policy yung consideration na hinihingi nya eh di talaga sya pagbibigyan... ganyan nagrereklamo sya at it may cause the firing of those employees aba kumpletuhin nya storya nya... baka sila sa part nila ang may pagkukulang and feeling entitled lang sya na dapat pagbigyan porke celebrity

      Delete
    3. Mga hindi ba kau sumasakay ng eroplano 1:01 at 7:25?

      Delete
    4. 7:25 korek akala mo sikat

      Delete
    5. Naku te madalas ako sumakay sa eroplano at sinisiguro ko na pag sumakay ako eh sakto sa nasa ticket ko... sino ba tanga sasakay sa eroplano na hindi naman yung ang flight nya tapos magagalit pa haha... d ba sila marunong bumasa sa nasa flight details nila... wala ng paliwanag paliwanag yan... automatic na yan magpa rebook ka o mag book ng bago... yun lang yun... basic

      Delete
    6. kaloka to, nag utos pa na i promote ang mga tao na tumulong sa kanila haha.. baka isa siya sa may ari hehe.

      Delete
    7. So kapag hinde sikat hinde pwdeng magreklamo?

      Delete
    8. ganito noh, alam naman natin na may cheap flights. Kung cheap malamang walang rebooking , kung mahal may rebook libre or may charge. Pwedeng magpapalit kung mayroon pang slot na available. Now mas pinakamaganda nyan magpa rebook days before your flight para maabisuhan ng maayos kasi baka puno na ang flight na gusto mo. Siguro naman nababasa kung ano ang flight details mo sa ticket ang number, ang terminal at ang oras. Kung hindi yon ang nakalagay sa ticket, malamang ibang flight ka. Very important yan sa list ng airline kung sino ang mga passengers on board. so that in case something happens they can track down the names in the passenger manifest.

      Delete
  2. Natawa naman ako sa costumer.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Halloween daw kasi

      Delete
    2. Yuck. 2018 na. Nagpapanggap ka pa din grammar nazi kuno. Grow up

      Delete
    3. Hanggang dun sa costumer lang ang binasa ko. Tapos comments na. Hahahaha!

      Delete
  3. May selfie talaga 😂

    ReplyDelete
  4. di din ako naniniwala na "costumer" pala ang tamang spelling

    ReplyDelete
  5. Tabingi na yung baba ni Angelika need na ipagAwa ulit

    ReplyDelete
  6. I had bad experience glying with PAL too tge 1st and last i flew with them and never again i been traveling since 1984 incident happened 1985 until now never fly with PAL since then

    ReplyDelete
    Replies
    1. napainom ako ng paracetamol sayo!

      Delete
    2. Di uso magperiod?

      Delete
    3. Tinagalog mo na lang sana.

      Delete
  7. Mga artista feeling entitled na kapag sila ang ngumawa sosolusyonan ng pal

    ReplyDelete
    Replies
    1. Agree 6:53. Meron naman talagang ganyang fee. Di natin alam story ng parehong side so it's hard to come up kung sino ang tama. Pero ako namali ako ng name sa pagbook parang ilang letra lang, kahit inis ako tanggap ko na na may bayad ang pagpapapalit ng pangalan.

      Delete
    2. imo hindi naman sya entitled. base sa nabasa ko kanina ang issue nya bakit napakatagal 1 hour ata bago pa naisipan ng supervisor sabihin na magparebook sila eh sana nung lumapit sila sinabi agad para nakapagparebook at nakasama si mika dahil wala naman gaano pasahero at nahabol yun oras,parang yun lang talaga issue nya. sa IG ko nabasa

      Delete
    3. buti nmn may nakaintindi rin akala ko ako lng, thanks 2:16.

      Delete
    4. D naman na kailangan sabihin sa kanya na magpa rebook sya... automatic na yun, hindi mo flight d ka pwede sumakay so it's either magpa rebook ka kung pwede pa o bumili ka ng bagong ticket.. yun lang solution dun kasi kahit anong rant mo di ka pasasakayin kung di ka pasahero hehe

      Delete
    5. correct! ano yan bus na pag bumili ng ticket, kahit anong bus ang sasakyan ok na o kaya naman jeep? this issue is way beyond DUMB. siyempre magbasa muna ng nakasulat sa ticket bago magkukuda.

      Delete
    6. you can actually rebook, days before your flight. Kung mahal ang ticket mo, pwede naman kung may slot pang available sa gusto mo. pero kung cheap lang ang ticket malamang walang pa rebook, kailangan bumili ng panibagong ticket. 9:45

      Delete
    7. true! 9:45 there is such a thing as flight manifesto. So meron number of seats na pwede at listahan ng mga passengers na nasa particular flight.

      Delete
  8. So anong naging problema?

    ReplyDelete
    Replies
    1. magkaiba ang ticket kaya magkahiwalay na flight. Gusto magkasama kaya nag reklamo.

      Delete
    2. nagtatalak itong Angelika pero magkaiba ang tickets na binook. Not in the same flight.

      Delete
  9. Gulo ng construction ng sentence mo gel.

    ReplyDelete
  10. We recently experienced bad customer handling by PAL din. It was during the runway mishap in NAIA. And their defense is hindi daw nila fault ang nangyari.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Which is true 11:19. Lahat naman naapektuhan nun, my parents included. Wala naman tayo magagawa. Yes, wala talaga silang pananagutan dun (airlines) according na rin sa government. Parang depende na lang kung maaawa sila at mageextend ng tulong like food etc. To be fair nabigyan naman ng pagkain parents ko nung matagal na delay. Sa scheduling sorry to say talagang helpless silang (airlines) kasi yun lang naman ang airport natin. Ala nga naman magmarunong sila at paliparin kayo kahit delikado pa...

      Delete
    2. I cant understand people blaming the airline during that mishap with that certain chinese airline. It's not the fault of the airlines cos ang airport mismo ang nag close. Kung tutuusin, ang government dapat ang nag alok ng aid sa mga passengers cos its the airport's fault na wala silang mga gamit para matanggal agad yung airplane and on-call experts na mag iinvestigate agad para matanggal na agad yung airplane dun. Laking lugi ng mga airlines during that time na hindi nga naman nila kasalanan.

      Delete
    3. Kasalanan nung pilot dahil nag overshoot siya sa runway and ang dapat ginawa (although nagbayad na ng paunang 15million yung airline company) e Reimburse yung buong mga binayad nung mga naabala or yung half price ng mga tickets. Yun ang pinasagot sa airline na humarang bukod sa mga equipment na ginamit para tanggalin ito. Kaso yun ba gagawin ng Local Airport Authorities?! Malamang hindi. Kahit me records naman ng mga passengers nung mga dates na yun. Pag me mga sakuna talaga wala din talagang mga equipment na magagamit kahit pa sabihing First World Ekek pa yan! And ano mangyayare dun sa binayad nung Airline? Audit yan dapat!

      Delete
    4. Affected din ako nung runway mishap. I had a layover in Manila and my flight was delayed so I wasn't able to catch my next flight. Keri lang naman. PAL offered hotel accommodation at rebook the next day pero di na ko tumuloy. Nagrefund na lang ako. Okay naman exp ko at naawa din ako sa staff ng PAL na minumura-mura ng mga pasahero at that time.

      Delete
    5. runway mishap nga eh.

      Delete
    6. Yeah agree hinde nila kasalanan pero as part of the management team hinde na nila kailangan sabihan ang mga tao na hinde nila kasalanan..they should offer assistance and appease their clients.

      Delete
  11. Ang cheap nito kahit kailan.

    ReplyDelete
    Replies
    1. E anu ka pa? so sosyal sayu pag gling abs? So cheap!

      Delete
    2. ano'ng pinagsasasabi mo? @3:47 nakakalokah ka!

      Delete
  12. Totoo naman sobrang bulok ng service ng PAL. Mapa domestic or international. Ang mahal ng ticket nila tapos ung service sobrang pangit.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Day obviously sa cheap flghts ka sumasakay

      Delete
    2. Ay Sorry ka US flight ako teh.

      Delete
    3. Experience ko sa PAL.. ung mga oldies na mga FA ansusungit.


      Delete
    4. Hey it’s not cheap ah. I never fly PAL to London direct kasi ang mahal compred sa ibang airlines

      Delete
    5. Ganda ng service sa pal. I fly la to mnl all the time

      Delete
    6. Bili kayo sariling airplane. Dami nyo reklamo. Minsan kasi bawasan natin pagiging entitled. Economy tickets nyo pero demands nyo pang busines class.

      Walang perfect airlines. If you have money to burn then book sg airlines or emirates. Minsan ilalagay din natin sa lugar demands natin. Tikets lang binili natin hindi yung airline crew. Tao din yang mga yan.

      Delete
    7. hindi ito problema ng kahit anong airline, ang may problema dito pasahero. Bakit ka po sasakay sa flight na hindi mo naman binook? kulang ka ba sa utak

      Delete
  13. Baka naman may problema sa inyo. Wala naman ako nagiging prob sa PAL

    ReplyDelete
    Replies
    1. correct, kahit na zimbabwe airlines pa yan basta hindi yan ang nakasulat sa binook mo, hindi ka pasasakayin.

      Delete
  14. Kairita bat may pa selfie pa si ateng

    ReplyDelete
    Replies
    1. instagram kasi. hindi ka makakapagtype kung wala kang iuupload na photo.

      Delete
  15. Mabait pa ang PAL. Subukan nyo lumipad sa US domestic flight. Sa sobrang strict ng rules na taken literally na ata ng staff eh ma-appreciate nyo ang PAL.

    ReplyDelete
  16. As always, ang mahalaga importanter. There are 3 sides to every story: your, they and the trueth!

    ReplyDelete
  17. Nagkamali ka angelica , tama naman ang commeneter. Napaka entitled mag rant wala namang believeble version ng story nya.

    ReplyDelete
    Replies
    1. tama at kawawa daw ung naiwan eh hindi naman pala talaga sila pareho ng time of departure. nagassume lang sila na marebook ung isa sa gate mismo ng aurplane kasi artista sya.

      Delete
    2. Dahil sa ending statement nya kaya nagiba ang takbo ng gusto nyan sabihin, "kawawa...naiwan" kaya na misinterpret ng ibang tao, na para bang error ng pal kaya nagkaproblema. May mga staff na willing tumulong kasi artista sya pero wala din naman sila magagawa kung fully booked na yon flight, kahit magbayad pa sya ng fee eh kung wala talagang vacant seat, ano yon ikando nya kapatid nya. Mali talaga pagkaconstruct ng statement nya, tapos napakadefensive pa nya sumagot sa mga taong nagreact, hindi naman mga bashers, pero iba yon tono nya.

      Delete
    3. wala talangang nagpapa rebook ng flights sa gate. susme. Iiwan ka ng eroplano. Sa ticketing office ang pa rebook. A day before para siguradong may slot ka pa sa gusto mong flight kasi hindi ka iaccomodate kung puno na ang flight.I check din ang ticket kung may rebook pag wala bibili ka na ng bagong ticket. Usually pag cheap ang ticket o promo, bawal ang rebook.

      Delete
  18. Maganda kaya mg fly thru pal. The best yan from new york to manila

    ReplyDelete
  19. Yikes, I have no idea what she was saying. Ano ba ang nangyari?

    ReplyDelete
  20. naiimagine ko ang kontrabidang angelika habang binabasa iyan.

    ReplyDelete
  21. lol rebooking naman pala ang kuda nia. sinadya mo kasi na magkaiba kayo ng time kz feeling entitled ka na mairebook kasi artista ka di ba? anung nakakaawa sa naiwan eh aun naman pala talaga ang oras ng flight nia? saka bakit hindi lz kayo dumerecho sa ticketing booth imbes na nagpower trip na nagpatawag ka pa ng mga supervisor? kakaloka ha

    ReplyDelete
    Replies
    1. I agree with you anon 3:00. Yung iba kase feeling entitled pag artista, pag hindi napag bigyan, socmed agad.

      Delete
  22. nagbakasakali. napagkaitan. naiwan... ayan, nagbunganga ka ngayon sa socmed eh kayo naman pala may kasalanan.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Artista daw kasi sya kaya sguro akala nya lagi sa kaniya pabor

      Delete
  23. ayaw ni kapitana ng ganyan. charaught!

    ReplyDelete

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...