Ambient Masthead tags

Saturday, March 30, 2024

Insta Scoop: Cheena Crab Calls Out Online Shopping and Delivery Services





Images courtesy of Instagram: cheenacrab

144 comments:

  1. Sad to say, palaging nangyayari yan.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Nangyayari yan lalo na sa S

      Delete
    2. Actually, ganyan tlaga ginagawa ng mga rider, sasabihin nila ganyang reason para di sila masita on late deliveries.. had same experience before. But! the next day nga dinadala na sa akin. Malala if next day wala pa.

      Delete
    3. had the same experience.. nag-attemp kuno. dineliver naman din siguro maraming lang delivery yung rider that day kaya inintindi ko na lang

      Delete
    4. Yes. It happened to me last night I didn’t stop contacting yung shop sa app ayun deliver ng 8 pm 👍

      Delete
    5. Madalas sa akin ganyan. Ako sa S* hindi dineliver kahit nung next day. Hanggang na cancel na kesyo kasalanan ko daw twice failed delivery. Ni anino ng rider di ko naman nakita. Bayad na ng card yun. Dedeliver na lang, na RTS pa sa seller. Ban na tuloy ako sa live niya dahil sa RTS na wala naman akong alam o kasalanan. Sayang nakipag unahan pa naman ako maka mine un lang pala sasapitin. Masaklap sa province pa un seller, ang layo.

      Delete
    6. Thanks FP for posting this. It goes beyond what is obvious, paano yung mga business owners, yung critival item sa mga buhay or businesses nila yung parcel na inorder. Anong regulation meron tayo in place to protect the consumers?

      DTI? Congress?

      We have to talk about this more often to get the attention and resolution it deserves.

      Delete
  2. Arte mo naman…ano gusto mo mangyare ngayon, ipapa cancel mo tas mag rarant ka ngayon??? Sabi mo sa Condo ka nakatira, eh pwede naman yan iwan o ipa-receive sa Concierge or Reception. Ang lake ng problema mo sa buhay 😳🙄

    ReplyDelete
    Replies
    1. Malaki daw yung item baka para iwas scam na lang din COD ang bayad kaya di pinaiwan.
      Saka kaloka naman din talaga minsan kasi di ka nagplano ng ibang errands para antayin package mo tapos di naman pala darating. Nakakafrustrate din yun. Add mo pa na sasabihin na customer nagpareschedule kahit di naman.

      Delete
    2. Grabe yung baba ng reading comprehension mo. Basahin mo ulit. Hindi siya ang nagcancel. At di rin pwede iwan sa lockbox ng condo dahil nga nalaki yung item. Palaka ka

      Delete
    3. Wow! Walang karapatan mag reklamo?! That is frustrating! Anong klaseng tao ka to react that way?! Wala ka sa sitwasyon na yan pero sana mas malaking istorbo ang mangyari sayo para pag nag inarte ka sasabihan ka din ng ganyan ng mismong support ng platform or ng delivery! FYI modus yan ng Flash lalo pag malaking items!

      Delete
    4. 10∶48PM,actually,valid yung pagrarant nya,sya na nga ang pinerwisyo,sya pa yung sinabihan mong maarte,sya na nga yung binaliktad ng magdedeliver dahil sila ang nag-cancel sa schedule ng delivery,tapos costumer pa na naghintay pa ng hanggang gabi ang naging masama.Sya na yung naubos ang oras sa paghihintay,sya pa daw ang maarte kamo?Kung sino man yung magdedeliver na yon,dapat tanggalin sa trabaho.Sinisira nya ang trust ng costumer sa kompanya.

      Delete
    5. 10:48 Kadalasan di na po nire-receive sa reception ang mga deliveries dahil pananagutan nila pag nawala.

      Delete
    6. Ikaw siguro ung rider or kilala mo. Just because you can doesnt mean you should. Sinungaling.

      Delete
    7. 10:48 nakakaintindi ka ba? Detalyado niang kinuwento mga nangyari tapos maarte na agad? Ikaw yun saktong uri ng tao na mema lang, me masabi lang kahit walang paggamit sa utak. Akala mo relevant ka na dian sa comment mo? Ahahaha

      Delete
    8. Maka arte ka naman 10:48 di mo kse naiintindihan yung point nung tao. Na yung delivery ang may failure mag deliver pero sa report sya nagpa re-schedule e naghintay na nga ng two days jusko!

      Delete
    9. Nope, Madame. Marami talagang courier na ganyan ang nangyayari. Kasi nangyari din sa akin yan. Nag-hinray ka whole day sa magdedeliver kaso dumating ang gabi wala pa din. Medyo nakaka-badtrip naman talaga.

      Delete
    10. NO, hindi sya OA lahat po tayo may buhay aside sa mag intay ng parcel na scheduled for delivery. Ikaw siguro yun lang buhay mo at hindi ka nag ttrabaho.

      Delete
    11. pls read her rant bago ka rin kag rant

      Delete
    12. The purpose of the rant is para naman mag improve ang service. You buy online for convinience pero minsan kakastress kapag ganyan.

      You can't leave it sa concierge. Napupuno na kasi lobby ng deliveries kaya most condos now will charge you or outright will not accept.

      Delete
    13. Uy 1048, ikaw ang malaki ang problema. Gigil na gigil ka eh. Sinabi na nga nya di sya umalis at maghapon nagintay sya ng call pero 1015pm lang tumawag.

      Delete
    14. Hahaha beast ka teh? 10:48 ikaw ba ang driver or seller?

      Delete
    15. Hahaha shrue. Tho lagi naman ginagawa yan pero kinabukasan naman tlga eh madeliver

      Delete
    16. binasa mo ba? sana hindi. kasi kung binasa mo at hindi mo naintindihan, I pity you. hindi kaartehan ang i-point out mo yung mali re services that you deserve. kaya naabuso ang ibang tao kasi pinagkikibit balikat yung mga ganito, kasi simpleng bagay lang.. pero if you want people to respect you, you must have respect to other people’s time too.

      Delete
    17. eto yung nakita yung post tapos triggered agad then nagcomment LOL magbasa kasi

      Delete
    18. @12:04 Yes I’ve already read it, and so?

      Delete
    19. 11:57 Exactly my point! Hinde nya need maghintay the whole day for her parcel, she could’ve gone on with her life.
      Ikaw ang hinde marunong umintinde sa kinomment ko🙄

      Delete
    20. 11:13PM. Maka palaka ka naman sa nagcomment! Ikaw yata ang mahina ang reading comprehensiom! Di ba sabi nung cheena sa bandang huli, isoli na lang daw yung item sa Seller at ayaw na nya - o eh di ibig sabihin no’n Cancel na di ba? O naintindihan mo na ba?

      Delete
    21. 11:22 pm Grabe ka naman magwish ng ill sa Commenter! Wala naman sya sinabi na bawal magreklamo. Ang sabi lang nya is naa artehan sya dhil pde nman daw ipaiwan nlang sa Reception.

      Delete
    22. Ate tagalog naman ang sulat. Nasaan ang brains????

      Delete
    23. 11:57 At talagang sumagot pa siya uli lol
      Basahin mo uli pls.hahaha

      Delete
    24. Comprehension left the group

      Delete
    25. Tsismosong Rider spotted. Hahaha Napaka entitled at abusado ng maraming riders ngayon dahil sa mga cs na may “compassion” sa trabaho nila. Since nagcancel ka e dapat inuna mong dineliver yan the following day. Tapos palalabasin pang kasalanan ni cs sa app? Lol.

      Delete
    26. ate gurl, bawal fyi most condos don’t allow paiwan sa mga lobby guards or concierge. lockbox lang po ang ginagamit at sabi nman nya malaki yung item kaya need nyang hintayin. you depend your sched for 2 days sa taong ayaw kang bigyan ng sched. e di sila na ang importante ang oras at sa iyo ay hindi. mapapa-rant ka talaga nyan.

      Delete
    27. 10:48 nagbasa ka ba? Hindi nga sya yung nagpacancel. Yung rider ang nagparesched ng delivery sched.

      Delete
    28. Obviously you don't live in a condo so you don't understand the situation

      Delete
    29. 1048 magbasa wag puro kuda

      Delete
    30. 12:37 /12:42/1:07/1:10
      Ikaw lang din naman si 10:48 hindi mo man lang inayos comeback mo. So binasa mo nga pero hindi mo naman naintindihan. Yun ang pinakanakakalungkot doon. Wala ka talaga sa hulog teh kaya wag mo na ipilit yang baluktot mong pag-iisip. Asawa ka siguro nong rider. Sa susunod sabihan mo asawa na magtrabaho ng maayos para di nakakaabala ng customer. Tapos kapag kinansel order, magrereklamo kayo at magpapaawa!

      Delete
    31. 12:37 kung binasa mo na pala at hindi mo pa din naintindihan, hindi lang comprehension mo ang may problema. Ikaw mismo. Hehe

      Delete
    32. Sa totoo lang kaya mas gusto ko yung sa LBC na cop. At least pick-upin ko na lang sa branch.

      Delete
    33. 1∶10 AM,basahin mong mabuti kung may kinomento na ill si 11∶22PM,reading comprehension naman dyan,suskupo,tagalog na nga yung komento ni @11∶22PM e di pa naintindihan.

      Delete
    34. Siguro ubod ng mahal ng comprehension. Di kayang bilhin sa usual shopping sites.

      Delete
    35. @1:06am IKaW ang magbasa at intindihen mabuti ang binasa! Hinde ba pagwi wish ng ill yung sinabi ni @11:22pm na “ sana mas malaking istorbo ang mangyari sa yo……”. Kung hinde pagwish ng ill yan, ano tawag mo dyan aber?
      Makikisawsaw ka na lang sa komento ko, sablay ka pa!

      Delete
    36. 5:03 edi ikaw na pinakamatalino dito🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

      Delete
    37. 1∶47PM,huh,binasa mo ba talaga yung komento ni @11∶22PM?Balik ka kaya uli para mag-aral,tagalog na komento hirap na hirap kang intindihin e.Wag nating ibahin ang salaysay/komento ng ibang tao ha,pagsisinungaling kase ang tawag dyan.Balikan mo yung komento ni @ 11∶22 PM para maliwanagan ka hahaha. Yung nagrant na komedyana ang sinabihan kong naperwisyo ang oras dahil sa paghihintay nya ng in-order nya na ilang beses kinansela ng magdedeliver,wag kang mapaggawa ng istorya,walang ibang naperwisyo kundi sya lang ,yung naghintay ng dalawang araw ang sinasabihang naperwisyo.Ganito na pala talaga kahina sa pag-intindi ang pinoy.Ang dali-daling pangungusap hirap na hirap unawain.

      Delete
  3. Ganyan talaga pag flash express super unreliable

    ReplyDelete
  4. Siguro naman meron kang ksama sa bahay n pwede mgreceive. Di nman need na kaw mismo tumanggap. Pde rin yan iwan sa Staff ng Condo. It’s no big deal, really. Don’t stress yourself.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Eto pa isa. Hindi dumating te sa dalawang araw na paasa. Ayaw na nya umasa pa sa pangatlong araw. At malay mo ba mg isa sya sa bahay kaya nga di siya makaalis ng dalawang araw. Gets mo? Ibang condo staff ayaw na mg receive ng deliveries kasi magiging reponsibilidad nila pg nawala.

      Delete
    2. eh kung sa gusto niyo i-received ng siya? malaki ang item so baka tulad ng karamihan na pag ganyan gusto mo as buyer na makita agad.
      wag mo tignan inis niya, tignan mo yang ginagawa ng mga rider na ni-nonormalize na nila.
      pwede ba, wag lagi paawa. nagbabayad tayo ng services. bakit hilig nating Pinoy maawa eh kung yan ang bayad at hindi pakiusap? tama naman eh, sumasagot or may cellphone ka pala eh di magsabi ka.

      Delete
    3. It IS a big deal. People should really learn to respect other people's time!!

      Delete
    4. Preach. Ikaw kaya paghintayin ng 2 araw, happy ka?

      Delete
    5. Ate 11:16 hindi naman kagaya mo na battalion kayo sa bahay! Dalawa na kami sa bahay pero pareho kami may work and errands to do.

      Delete
  5. Napanood ko syaone time sa comedy bar. Sya ung tipo ng komedyanteng imbes na matswa ka, maiinis ka sa knya kse puro sya reklamo

    ReplyDelete
    Replies
    1. Aba dapat inireklamo mo nung nanood ka, hindi dito.

      Delete
    2. 5:04 pakelam mo namn kung gusto ko magshare at magrekalmo dito? Sino ka para utusan ako ng kung anong dapat gagawin ko?

      Delete
  6. Ang importante nman dyan is makuha mo yung binili mo online. Eh kaso mo naginarte ka pa nung idedeliver na…. ‘yan tuloy

    ReplyDelete
    Replies
    1. Dalawang beses dalawang araw siya sinabihan ng “Mam pwede bukas na?“ at late notice pa. Anong idedeliver na sana pinagsasabi mo?

      Delete
    2. Comprehension teh?

      Delete
    3. Huy nagbasa ka ba?

      Delete
    4. @11∶21,ito yung mga klase ng nilalang na hindi marunong magpahalaga sa oras ng iba,na iniisip na kapag may reklamo ang kapwa nya,nag-iinarte lang ito.Wag ko sanang makasama sa trabaho yung mga ganitong klase ng mindset.Ayoko hahaha.

      Delete
  7. Penoys are very resilient :) :) :) They can be used and abused with a smile ;) ;) ;)

    ReplyDelete
  8. Replies
    1. Yung kasama nila Kris sa Etiquette for Mistress

      Delete
  9. I feel you. Ako din naghintay dahil sa tracking nakalagay out for delivery within the day walang dumating nung check ko status marked as office closed. Sa 2nd delivery naman marked as "bad address" sa first attempt office closed tapos sa second parang di na existing yung address ko.

    ReplyDelete
  10. Madalas nangyayari yan kasi hindi kinakaya ng rider na ma deliver lahat. Mali is customer ang may reason e hindi naman. It happened to me several times pero hindi para mainis ako. Puwede naman niya bilin yan sa concierge ng condo. For payment incase COD , epayment naman puwede.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hindi napayag karamihan ng concierge. Isa pa naghintay nga siya ng 2 buong araw, di ba? Kung hindi kinaya ng 1 araw, dapat ipasa mo na sa ibang rider. Hindi 'yung suwapang ka sa deliveries.

      Delete
    2. Ang daming low reading comprehension dito sa FP. Gosh nakaka frustrate maging Maritess!

      Delete
  11. I experienced a similar thing a few times. Her point is the driver lied about the reason. They never attempted to deliver kasi naubusan sila ng oras. Pero ivang dahilan ilalagay nila for failing to deliver kasi ayaw nila bumaba ang performance rating nila.

    ReplyDelete
  12. kung tinanggap mo na lang sana, edi napapakinabangan mo na ngaun yung binili mo imbes na nagrereklamo ka ngaun sa Socmed

    ReplyDelete
    Replies
    1. 12:14, halata na hindi mo binasa yung screenshots.

      Delete
    2. Ano ang tatanggapin neng??? Bukas ng bukas nga eh. Pangatlong araw mg aantay? Pgkatapos ka paasahin ng dalawang araw? Nakuuuu kaya umaabuso mga tao sa ganyan.

      Delete
    3. Ay ang slow mo. Hindi sya yung nag cancel!!! Shunga

      Delete
    4. Anong tatanggapin eh hindi nga dineliver?!

      Delete
    5. Zero reading comprehension! Mag aral mabuti!

      Delete
    6. 5:33 6:41 7:37. Kayo ang MGA SLOW! Di ba nga nu’ng bandang huli na finally idedeliver sa kanya yung parcel, ang sabi na nya is ISOLI NA LANG SA SELLER at ayaw na nya! Kayo ang mga mahihina ang kukote! Ako pa sasabihan nyong hinde makaintinde?!

      Delete
    7. 9:15 hindi ka na low reading comprehension. Wala ka ng common sense. Twice ng nacancel kaya nabwisit na siya sa 3rd time kaya siya na ang nag cancel. Gets mo ba?!

      Delete
    8. 9:15, ikaw ang slow. Basahin mo uli. Tinawagan sya ng 2nd day at around 10pm na sinabi sa kanya kung pwede daw ma deliver na lang bukas. Sabi nya, hindi at wala na sya time maghintay.

      Delete
    9. 9:15 akala nga idedeliver na ng 10pm. Yun pala ngparamdam lang para asarin siya at kung pwede bukas na ulet? Hahahahhaa haynakuuu nasaan ba ang brains ng mga tao sa thread na to?

      Delete
    10. 1:31 IKAW ANG SUPER SLOW! Makikisawsaw ka na nga lang, ang hina mo pa umintinde! Explain ko ulit sa yo sabi nung mga previous commenters ha —- SANA DAW AY HINAYAAN NA NI CHEENA IPADELIVER THE NEXT DAY (ULIT!), NG SA GANON AY NAKUHA NA NYA BY NOW ANG ITEM - AT NG NAGAGAMITNA NYA NGAYON, INSTEAD NA NAGRE REKLAMO SYA NGAYON. O, NAINTINDIHAN MO NA, HA!?

      Delete
    11. 8:31 ramdam ko hanggang dito galit mo besh. Haha pero kahit intense ka na, hindi mo pa din talaga naintindihan. Ikaw yung nag-iisang tao dito na napakahina ng comprehension.

      Delete
    12. 8:31, ano naman ang confirmation mo na ma deliver talaga yan sa 3rd day? Yung mga tao na nag sasabi na sana hinintay na lang yung package, mga tambay lang siguro sa bahay at marami oras maghintay. Meron mga tao na kailangan mag trabaho or may pupuntahan. Wala sila time maghintay ng ilang days para ma deliver yung package.

      Delete
  13. Maliit na bagay lang dapat nyan, di na dapat pa pinalalaki pa

    ReplyDelete
    Replies
    1. 12∶16AM,aysus,isa pa to,naubos ang isang araw nya sa paghihintay na dapat may nagawa syang kapakipakinabang nung araw na yon tapos maliit na bagay lang pala sayo yung oras na nasayang?Wala ka bang pinagkakaabalahang trabaho para makomento mo yan?

      Delete
    2. Dalawang araw!! Dalawa ang nasayang!

      Delete
    3. e kse nga dpat tinanggap nlng dn nya numg huli pra namn di nasayang ung pnaghuntay nya in the end nkuha nman nya dpat ung inirder nya

      Delete
    4. 10:41 kaya madaming abusado dahil sa ganyang mindset. Palalampasin na lang ang mali at ikaw pa ang mag-aadjust. Very very wrong.

      Delete
    5. Sus. Mga sellers ba kayo kaya gusto nyo tanggapin nya kahit abala kayo?

      Delete
    6. baks, pano kung yung isa pang bukas na sinabi ng rider kay cheena, ang ending sa naulit na naman at di pa rin dumating? may chance di ba? if ever, 3rd day of waiting nya na yun.

      Delete
  14. Huwag ng gawing issue ang maliliit na bagay

    ReplyDelete
    Replies
    1. Maliit na bagay pero madalas na nangyayari. Snowball effect

      Delete
    2. I wont let people pass after ruining two days! Two! Hindi maliit na bagay yan. And on top of that, mgsisinungaling, puting the blame on the customer fir the failed deliver? Ano ka hilo?

      Delete
    3. Me as a seller and customer ng Lazada na naka experience ng ganito from Flash, ninjavan at J&T. Nkakainis naman talaga. Lalo na kapag napaka importante ng order. Frustrating kasi di nman Lazada issue, di rin sa seller at buyer.. Yung sa courier na di nagsasabi ng tama sa reason e dumagdag pa sa in is mo. Nag report na din ako nito maraming beses na sa customer service, improve daw Nila ang service nila pero maraming beses pa naulit. So I think na pag mas kilala ang nagcall out, baka mas mapapansin nila

      Delete
    4. Maliit na bagay na pala ngayon 'yung 2 buong araw kang pinaghintay, nagsinungaling pa.

      Delete
    5. Hindi yan maliit na bagay. Kung may kasbahay ka na laging nasa bahay, ok lang. Pero kung mag isa ka na may trabaho, errands, etc na na disrupt several times dahil sa kakahintay tas sasabihin na kasalanan mo pa, this is unacceptable.

      Delete
  15. Hindi yata pamilyar yung iba dito sa Lockbox sa mga condo. Sa condo ko, hindi allowed ang receptionist o concierge mag accept ng parcel. Di rin pwede umayat ang deliverer sa taas at iwan lang sa pinto ng Unit mo. So ang parcel mo need ilagay ng deliverer sa parang locker located sa lobby. Ibat ibang size yun. Ngayon itetext ka ng deliverer kung anong code para maopen mo yung lockbox dedicated sa parcel mo. Since malaki daw yung kay Cheena, kailangan nya personal na iaccept yung parcel to go straight to her unit.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Sa Condo naman namin ay pwede magaccept at iwan sa Package Room ang mga parcels ng Residents. Kaya nga nagbabayad ng mahal na association dues, part yan ng services provided.

      Delete
    2. ayun salamat dito.
      dami kasi ewan at i-aaccept na reason keso iwan sa receptionist, maliit na bagay, etc.
      kaya kita mo tayo walang asenso sa ganito kasi naaabuso at pinapairal awa.

      Delete
    3. Looks like it. Or this is an attempt na pagmukhaing hindi big deal

      Delete
    4. Malaki ang item. Hindi siguro kaya sa lockbox. Isa pa naghintay nga siya di ba?

      Delete
    5. Di yata nakatira sa condo o di aware sa condo policy karamihan dito.

      Delete
    6. 1:00 Isiningit mo pa talaga sarili mo noh? Obviously, iba ang policy sa condo ni Cheena sa condo mo. Malinaw yung pagkakasabi ni Cheena at paliwanag ni 12:33 at naintindihan naming lahat dito sa thread maliban sayo.

      Delete
    7. 2:31 Anong pake mo kung gusto ko isingit yung sa Condo ko?! Obviously, hinde ka nkatira sa Condo at malamang di ka pa rin nakakatuntong… Pag inggit, pikit!… Bwahahaha!

      Delete
    8. Pikon talo si 7:40. Hihi

      Delete
    9. 2:38 am At bakit nman ako mapipikon? Just becos nakatira ako sa isang posh condo, complete with Package Room?
      Another inggit much Spotted…. Bwahaha😂🤣

      Delete
  16. Happened to me many times pero sinasabihan naman ako ng rider bago nila i-tag ung reason na ganyan. I guess nsa system nilang ginagamit na wa choice kundi un ang reason for failed delivery attempt.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Nope. May option si rider to state na hindi nya nadeliver

      Delete
    2. Then they should improve their app. Its not the customers issue din

      Delete
  17. Kaloka lang yung nagkokomento na maliit na be lang daw,oras nya,hindi nyo ang naaksaya.Valid ang pagrereklamo nya.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Iba iba naman kasi opinyon ng mga tao

      Delete
  18. problematic talaga ang Flash. Once yan ang courier ng item ko kabado ako.

    ReplyDelete
  19. Hoist nangyayari talaga to!

    ReplyDelete
  20. Sa totoo lang, this happened to me this week din. I was expecting an order from Lazada. Mar 26, naka out for delivery na, tapos by 4:30PM nag update na ang app na unsuccessful daw kasi insufficient time. Okay, sige, understandable, baka maraming riders ang hindi nag work since holy week, so konti lang sila, and maraming deliveries.

    The next dat, 27th, naka out for delivery na naman, so hintay na naman ako... ayun, wala pa rin. Mga after 5 nag update ulit ang app na unsuccessful delivery pero this time, ang reason is customer is not at delivery address na... nilagyan pa ng received by, along with a photo as proof of delivery.

    Grabeh, perwisyo din na mag hintay ng two days noh.. and before kayo sumabat, yes, COD and order ko this time. However, sa subdivision namin, hindi tumatanngap ang guards ng deliveries, so even if hindi COD, need oa ring hintayin anytime may deliveries. These online shopping websites and the courier service they use should improve their process.

    ReplyDelete
  21. minsan nangyayari talaga yan pag sobrang dami nilang delivery, pumayag ka naman na na reschedule saka ate may phone number din ang rider pwede mo kontakin. maging compassionate din hindi yung papahirapan mo sila by refusing to accept your parcel pwede ka naman magfeedback sa lazada lagi ngang humihingi ng customer experience feedback sila after successful delivery, sinocmed mo pa talaga.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Wala pa sa condo yung rider. Tumawag siya the night before (Day2) Na idedeliver kinabukasan. Sa real life nakaka hassle yan nandun na yung worry mo na hindi ulit madeliver at masayang ulit yung araw mo. Paid service nmn yan pwede ka magreklamo right mo yan as a customer. And gawain nila yan na iba ilalagay nilang reason for a failed delivery kaya mas nakakainis, kaya mas dapat ma call out at maayos nila yung way ng trabaho nila. Hindi puros compassion dahil for sure ilang beses na nilang gawain yan sa mga customer. Kapag may mali need itama di ba? So how will they learn kung puro awa?

      Delete
    2. Aba dapat lang socmed mga yan dahil mga abusado.

      Delete
    3. kaya nga sabi ko magfeedback sa lazada di ba? may tamang process naman bakit madadamay pati seller. hindi ako seller o kung anu pa man pero i’m from customer service industry sana maranasan nyo magtrabaho sa industriyang lagi kailangan i-please ang mga tao na karamihan entitled at konting bagay hindi makapagpasensya o idaan sa tamang proseso

      Delete
    4. Hey 10.00! Pinagtanggol mo pa ang mali. It's the customers prerogative whether or not she wants to put it on soc med. Damay talaga si seller dahil yun ang courier na ginagamit niya. You have to sustain the happiness of your customers or else you cannot have their business. Customers equals to income and that's why you have a job. 'yan ang isaksak mo sa baga mo! Yang mentality mo na dapat ang customers ang laging mag-adjust ay dapat ng palitan. Isa ka sa mga dahilan kung bakit napakapangit ng customer service sa Pinas because you condone them that's why pinas is always 3rd third world country. Im in a customer service as well and i understood why their country is 1st world.

      Delete
  22. Just happened to my asawa nag online sa shoppee. Si Rider nagpa ring hindi man natalos first ring sa phone no asawa tapos end call agad ni Rider. Wala man second o third ring kaya nag register na missed call. Tapos report ni Rider unsuccessful delivery attempt kahit naghihintay sa delivery ni Rider kasi nag text na si Rider na on the way. Mga pasaway!!! Ano ba napapala ng mga Rider sa paandar nila? Madami ba sila na delivery? O sasabhin nila on the way kahit hindi naman. Tapos kunwari contact si buyer pero intention nila missed call lang.

    ReplyDelete
  23. abusado. they waste your time waiting for an order that they are supposed to deliver that day and pag hindi na-deliver, they just want to shrug it off. it's not kaartehan. people must learn to be considerate of other people's time.

    ReplyDelete
  24. I'm here in the PH for vacation, ordered something from Lazada and Flash Express courier. It's also a big item. They did the same thing...3 days in a row! Kunwari pa mag call, nagpapa ring lang para sa customer bagsak ng sisi. Where I grew up, never ko na experience ang ganyan sa courrier. Kaya I took screenshots of the photos na kunwari naihatid nila pero wala. The place I'm staying in has cctv, kaya nag complain talaga ako. Pati yung seller sa Lazada minessage ko makipag cooperate na lang daw ako sa courrier! Paano nga, sila ang ayaw mag deliver, since COD, matigasan kami. Hindi ko kinancel, inantay ko pa din pero wala until nireturn nila yung item sa seller. Never again sa Flash Express! At least Yung LEX maayos and wala pa ko naging problema with them. Sa mga nagsasabi na OA or nagiinarte lang sya, sanay kasi kayo na tinatapakan lang. Kaya ganyan din service nila kasi alam nila palalagpasin nyo lang.

    ReplyDelete
  25. Bad experience din ako sa Flash Express. Masama ugali ng rider. Humihingi pa ng sobra imbes maghintay na bigyan ng tip. Nung ni-refuse ko, kung ano-ano pa sinasabi. Nireport ko sa Shopee, pinuntahan pa ko sa bahay. I warned him that I will file a blotter saka pa lang tumigil.

    ReplyDelete
  26. This happened to me before. Hindi man lang nga ako naka-receive ng call or text na hindi madedeliver eh. Ganyan din reason, request to re-schedule daw eh hinintay ko buong araw. Nung tinawagan ko rider, sabi wala daw kasi yung sasakyan namin kaya ‘di na niya inattempt itawag. 🤦🏻‍♀️

    ReplyDelete
  27. kawawa din seller because they have to shoulder the shipping fee na babawas sa seller income nila. sobrang unfair

    ReplyDelete
  28. Happened to me, had to cancel a doctor's appointment kase kailangan ko talaga ung parcel and medyo napaaga ung pag-update ng status, pero si Flash... pinaghintay ako ng 2 more days. Ang malala nung makausap ko sila, sabe KUNIN KO DAW UNG PARCEL SA WAREHOUSE NILA KASE OUT OF THE WAY DAW UNG DELIVERY. MALI DAW PAGDROP NG PARCEL KO. SO, PICK UP KO NA LANG DAW SA WAREHOUSE NILA. Ako naman, sabe ko wag na. Kase SANA PINALALAMOVE KO NA LANG DIBA. I contacted the seller talaga sabe ko palitan nila courier nila, and sinabe nila na marami nga silang RTS dahil sa flash. Well, nabalita na naman yang mga yan, so anytime now, may mangyayare din action dyan.

    ReplyDelete
  29. kaya bihira na rin ako magpa deliver online dahil sa mga ineffective na riders

    ReplyDelete
  30. Happened to me also 😕 thankful wala pa kami lockbox na yan kasi hinde siya maganda you have to pay extra at parang taxi may metro the longer it stay in the box the bigger the fee

    ReplyDelete
  31. Kaya dapat i call ang attention ng mga delivery services. Palagi ganyan . Customers ang nag aadjust. Dapat may mag monitor sa kanila

    ReplyDelete
  32. Madalas mangyari sa akin to sa L kaya usually S ginagamit ko. Report ng rider na ako laging may fault kahit sila may kasalanan, kaya ginagawa ko nirereport ko din sila sa CS para it is a tie. Lol. Kaso yung mga pasaway na rider pa din nasusunod, kaya mas prefer ko si S kasi mas reliable yung courier nila na usually ay J.

    ReplyDelete
  33. Ito yung thread na high blood ako hindi dahil kay rider kundi dahil sa mga ka FP! Jusko, ang linaw na nga ng rant nong biktima pero in the end siya pa mali. Una sa lahat, panay pilit kayo na kesyo iwan sa concierge, lockbox, etc! Sa tingin niyo hindi yan naisip ng rider at receiver?! Sinabi na niya na malaki ang package kaya siya dapat ang tatanggap. Sinisisi niyo siya bakit sinayang niya oras niya for 2 days? Dahil nangako ang rider. Maliit na na bagay ang 2 days? Alam niyo ba yung pakiramdam na may ineexpect kang package, nangakong idideliver pero naghintay ka sa wala?! And lastly, bakit niya kinansel? Two days siyang kinakansel ni rider. Napuno si customer kaya siya na nagkansel. Itong part na to, common sense na lang ang gagamitin.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Not surprising anymore why we are where we are right now.

      Delete
  34. happened to me, kung naubusan sila ng oras, at hindi na makapag deliver, parang ako pa ang may kasalalan. k, lang i can wait

    ReplyDelete
  35. Wala naman akong naeexperience na ganyan. Prolly kulang sa man power ung lugar nila.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Then this post isn't for you because you would never understand.

      Delete
    2. 5:48 says who? You? Hahahah

      Delete
  36. Buti pa yong inorder ko na worth piso hindi nadelay🤣🤣🤣

    ReplyDelete
  37. Uminit yung ulo ko sa part na fault ng rider na hindi na-deliver pero ang nilagay na rason eh kasalanan ni customer! Nag-adjust na nga si customer for another day, ganun pa din ginawa ni rider. Can't blame Cheena if she cancels the order completely. Sana maturuan ng leksyon yang mga ganyang tao at wag naman sanang magpaawa na kesyo mahirap o yan lang ang kabuhayan.

    ReplyDelete
  38. Yes flash express always did this.

    ReplyDelete
  39. ang babastos din naman kasi ng mga ibang driver jusko. Kung ayaw mo sa trabaho mo edi lumayas ka . Wag mo ilabas imbyerna mo sa mga consumer . Hahaha

    ReplyDelete
  40. May trabaho kayo dahil may costumer kayo. kayo dapat ang mag-adjust not the other way around! Your customers cannot wait forever! Wtf! Panahon na para baguhin ang mentality yan!

    ReplyDelete
  41. Ang nakakainis pa sa ibang delivery service, hindi man lang sila mag-aabiso kung umaga o hapon. Sasabihin lang sa text expect your delivery today. Bahala ka na lang maghintay kung kelan tatawag si rider. Online teacher ako kaya minsan nasa kalagitnaan ng klase eh darating si rider.

    ReplyDelete
  42. happened to me too, considerate naman ako kaya pumayag ng next day delivery at tinawagan ko pa talaga ang rider as confirmation kaso aba after nun failed attempt ang next status ay RTS na. pinagmukha pang kasalanan ko buti nalang may call recording pa ang old phone ko kaya ayun nireklamo ko si rider sa Lazada at Flash Exp mismo.. never na siyang nag deliver sa address ko

    ReplyDelete
  43. trained ata sila to write those types of reply kasi even Ar@M3x ganyan rin mga wordings kaya lagi akong nagwawala

    ReplyDelete
  44. Ibang courier no problem nmn. Flash express tlaga ang may problema, matagal na issue yan pero walang pag babago kahit ilang reklamo na mga customer sa shoppee n lazada.. Dapat tlga ipublic yan ksi gawain ng flash . 3x n yan ginawa sa akin. Un Isa 1 month sa hub nila, un dalawang beses nireturn sender nila kahit ndi nila tlga dinedeliver sa akin. Tinag na unsuccessful ksi ndi daw ako macontact, hindi nmn tumawag sa akin. May miss Call na 1 ring sa akin then wala na. Grabe un style nila yan. Un oras mo kaanatay sabay hindi idedeliver tpos ipapalabas kasalanan ng buyer. . Wag ganon.

    ReplyDelete

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...