Ay wait kelangan mapagsabihan ang mga ganyan. Maski ano pa trabaho natin, kelangan natin pag igihan, doctor, waiter, lawyer, kasambahay etc etc. Sumesweldo or kumikita tyo dahil sa work natin,pag igihan natin. LALO NA SA MGA NASA GOBYERNO!!!
7:10 that is an unprofessional conduct from the waiter. It needs to be corrected as soon as possible, otherwise hindi ma maintain ng business ang quality ng service. Restaurants rely on the loyalty of its customers. So hindi kaartehan or kababawan magreklamo if the waiter is in the wrong.
kung ako ang pinagsabihan nya, baka mag viral ako sa lahat ng social media. Lalo na hndi namn i am paying customer at hndi ko hiningi sa kanila ang pagkain.
I hate snowflakes and wokes that be offended by everything, but ito abay maski ako matrigger.. d ko gets saan hugot nya to even say that, bayad yung food na yun! Tapos pinarinig pa??
Even me I won’t take this sitting down di ako tulad mo anon na uupo lang kasi duwag magvoice out kaya maraming abusado kasi pinapalagpas ng mga duwag na tulad mo!
@7:10 I don't find it mababaw. They made a mistake they refused to correct. The customer was gracious enough to accept the non-correction and just asked for the sauce they actually wanted on the side. That wasn't being "makapal-ang mukha." That was being patient and gracious. If walang bawas/dagdag ang kwento ni Ms Emma, bow pa ako sa kanya dahil hindi siya sumabog na parang bulkan!
Panong MABABAW? ang bait pa nga nya di Inexpose ang name at mukha. SILA NA MALI ANG BINIGAY na order HUMIHINGI lang ng sauce SASABIHAN NG MAKAPAL ANG MUKHA? MABABAW?
I am not fan of Emma pero anong karapatan sabihang kang makapal ang mukha ng stranger tapos sila pa ang mali sa lagay na yan ha. Di ko palalampasin pagiging disrespect ng waiter na iyon.
Hindi talaga maganda ang service ng resto na ito. Early this year, our family decided to have early dinner sa bago nilang branch dito sa may Southwoods, Laguna. Busy yung place since bago, that we were asked to wait for 20 minutes outside. Nung pina pasok na ang family namin after waiting, pina upo and kinuha na yung mga orders namin. After 20 minutes, nag follow up kami sa mga orders namin, ang sabi to wait pa daw kami further as may backlog ng mga orders sa kitchen nila. Pikon na yung husband ko tapos, may attutude din yung server na assigned sa amin. We waited for an hour saka pa lang dumating mga inorder namin.
This is the shocking part, 5 kaming adults, 3 sa amin may senior ciitizen cards. While I was paying, ayaw kaming bigyan ng SC discounts kasi bundles daw yung mga inorder namin na food. Dito nako nag wala at pinatawag ko na yung supervisor nila. I told him, we waited a total of 1:20 minutes to be served, tapos, hindi pa kami eligible to get a SC discount for 3 people??? HIndi ako umalis until na obliga yung supervisor na ayusin yun bill namin at bigyan kami ng proper discount. Ibang klase. Bastos na yung ibang staff nila, ayaw pang sumunod sa batas. HIndi nila maayos na train ang mga staff/servers nila. Will never go back to this resto anymore.
disrespect is never mababaw and should be called out. kaya ang daming bastos sa pinas kasi marami pinapalampas lang mga ganyan, minsan tinatawanan pa nga.
Sa tingin ko dahil humingi sila ng sauce. Kasi Nagkamali yung resto ng naserve na dish and ayaw na papalitan. Actually, mali din yon. Dapat pinalitan yon ng resto. Anyway, si waiter, hindi maintindihan na sila na nga may kasalanan, the least they could do was give them the right sauce without saying “ang kapal ng mukha”
Kailangan talaga icall out yan imagine Emma Tiglao na yan na paying customer sasabihan ng Makapal ang Mukha, paano if mga hindi pa kilalang tao ano ok lang bastusin ng ganun?Kung ako nasabihan ng ganun baka hindi lang post ang aabutin ng waiter na yan.
Kaloka hindi pala pinapalitan ng restaurant pag mali ang nabigay na order. I am living outside PH and where i live, pinapalitan ng resto ang order pag mali ang naiserve sayo. Minsan nga ibibigay pa sayo ng libre ung maling naserve. Ganyan na pala resto business sa pinas?
Baka kasi sa servers ibabawas yung maling na-order kaya sinabi na bawal na palitan. Which is wrong. Dapat may batas sa Pilipinas na bawal ikaltas sa sahod ng employee ang mga errors kasi di talaga maiiwasan magkamali. It is so anti employee at inhumane. DOLE baka naman…
Simple business ethics...please na customer lalo na mali kayo..Hindi naman kayo ordinaryong carinderia..Buti pa pala mga fast food outlets, kahit below pa 100p ang halaga, and u raise a valid concern, basta dinein, mabilis palitan.TAPOS..KAPAL NG WAITER..AKALA MO MAY ARI NA PERA NYA MALULUGI KAHIT ISNAG GALLON SAUCE IPADALA NILA. HE WAS ON-DUTY, SO TRABAHO NYA MG SERVE.NO RIGHT MAG REKLAMO KAHIT PINABALIK BALIK PA SYA EH LALO NA MALI SILA..MAG REKLAMO SYA KUNG PINATAYO SYA NG ORAS DAHIL TINAWAG NYA SIR ANG ISANG GAY
2:10,u have a point..pero dahil walang batas, customer na mag tiis sa mali tapos may pang insulto pang pabaon...Murahin ng waiter yung nagkamali sa kitchen kung matapang talaga sya tutal nasa lugar sya
So kung sa servers ibabawas ...sya nagkamali db...awayin nya ang mgt nila hindi yung customer who is in The right. KAPAL NG MUKHA NYA MAG SALITA..Anong disciplinary measure kayabinigay? Sermon lang ...Simpleng mcdo..ma short ang pobreng working student. , bayarin na ang short .ay suspension pa..
1203..sa kanila ibabawas if ever dahil SYA ng kamali.so instead of mambastos, he should have beem humble enough to admit the mistake to the guest and explain na mam pg pinalitan po sa akin ma charge.Pwede po kaya, huwag nalang?..In instances like that, pumapayag na ako pero di na pinalitan may mura pa..Kahit ano pa ang negative i.pact sa kanya, that waiter should not take it out on people who are not responsible for "his misery"..murahin nya sarili nya for his mistake or yung mgt for the unfair practice
Maging aral sana ito sa mga business owners wag basta basta tatanggap ng mga tauhan na walang malasakit sa trabaho dahil minsan kahit gaano pa nila tinatangkilik ang busines pwedeng mapabagsak ito ng mga tauhan na bastos sa customers.
Sino si Emma or ung waiter? Kung si Emma sagot mo pag isipan mo muna kung katanggap tanggap na tawagin kang Makapal ang mukha dahil lang sa papatake out mo yung binayaran mong food.
Masyado kasing mabait at pasensyoso ugali ng mga pinoys. You cannot do this to foreign customers. If the food guven was wrong and resto was called out, dapat automatic change agad sa proper order. It is the right of the customer to get what he actually ordered. No excuses nor delays. Period!
Tbh, mapag pasensya pa si atecco dito. Kung ako yun, baka nagpanting tenga ko at pinatulan ko yung waiter. Nagkamali na nga sila tas d pa naitama yung order, tas may ganyan pang nadinig galing sa waiter.
Hindi nakakaawa yung ganitong tao. Kahit ano pa ang hanapbuhay mo may kaakibat yan na responsibilidad, may mga code of ethics na sinusunod, pananagutan mo kung may lalabagin ka. Aware naman bawat employee sa mga rules and regulations at code of conduct or siguro kailangan sya iseminar uli para marefresh ng dos and donts.
I actually wonder why they say it's more fun in the Philippines. Compared to other SEA countries I've visited, customer service in the Philippines is sub-par. Very unfriendly as if they're being disturbed when approached by a customer. It's terrible.
Actually may mga attitude talaga na mga crew, yung iba nga jan hindi ko nilalahat ha? Mga tamad at hindi approachable kahit nasa harap ka na nila. Walang ginagawa kundi mag cellphone, kunwari hindi ka nila nakikita nakatutok sa cp mga tamad
Parang hindi kumpleto ang kwento. But regardless, bastos pa rin nga masabihan ng makapal ang muka lalo na customer ka, namali na bigay sa order mo, at di pa pinalitan.
Baka may iba pang nangyari kaya nakapag sabi na makapal mukha. Para kseng di masyadong related yung comment na makapal mukha sa nangyari, baka may pag iinarteng nangyari
Maganda din sana malaman yung side ng waiter at kung bakit nya nasabi yun. Although, mali talaga sabihin yun sa customer lalo na if naartehan ka lang. Ibang story syempre if minaliit yung waiter or below the belt talaga.
Ang babaw. Let it go, hinde worth. For sure mag weigh in ka pa sa mga comments, isipin mo pa. Wag ka na lng bumalik ulit dun
ReplyDeleteSabihan kang makapal ang mukha after magbayad, di ka ba kukuda? Malamang di na babalik.
DeleteAy wait kelangan mapagsabihan ang mga ganyan. Maski ano pa trabaho natin, kelangan natin pag igihan, doctor, waiter, lawyer, kasambahay etc etc. Sumesweldo or kumikita tyo dahil sa work natin,pag igihan natin. LALO NA SA MGA NASA GOBYERNO!!!
Delete@7:10 mababaw ba yung masabihan ka na MAKAPAL ANG MUKHA intentionally kahit na binayaran mo yung inorder mo na pinapatake out mo?
Deletehindi mababaw yon. sabihan ka ng MAKAPAL ANG MUKHA.
Delete7:10 ikaw ba ang waiter na bastos o relative nun?
Delete7:10 NO! Para sa isang tao na walang ambag sa buhay ko at sasabihan akong makapal ang mukha.. baka nasabunutan ko pa yun!
Delete7:10 that is an unprofessional conduct from the waiter. It needs to be corrected as soon as possible, otherwise hindi ma maintain ng business ang quality ng service. Restaurants rely on the loyalty of its customers. So hindi kaartehan or kababawan magreklamo if the waiter is in the wrong.
DeleteWow!!!! Hayaan na lang? Ganyan karamihan sa mga Pilipino kaya namimihasa ang mga bastos at mapag samantala.
Deletekung ako ang pinagsabihan nya, baka mag viral ako sa lahat ng social media. Lalo na hndi namn i am paying customer at hndi ko hiningi sa kanila ang pagkain.
DeleteI hate snowflakes and wokes that be offended by everything, but ito abay maski ako matrigger.. d ko gets saan hugot nya to even say that, bayad yung food na yun! Tapos pinarinig pa??
DeleteEven me I won’t take this sitting down di ako tulad mo anon na uupo lang kasi duwag magvoice out kaya maraming abusado kasi pinapalagpas ng mga duwag na tulad mo!
Delete@7:10
DeleteI don't find it mababaw.
They made a mistake they refused to correct.
The customer was gracious enough to accept the non-correction and just asked for the sauce they actually wanted on the side.
That wasn't being "makapal-ang mukha."
That was being patient and gracious.
If walang bawas/dagdag ang kwento ni Ms Emma, bow pa ako sa kanya dahil hindi siya sumabog na parang bulkan!
Huy Kuya o kung sinumang kamag anak nya, MAGTIGIL KA! HINDI MABABAW SABIHAN KA NG MAKAPAL ANG MUKA .
DeleteI dont think ganyan ka rude ang waiter, they are trained to be nice kahit nakakabwiset mga customers. maybe may nagawa din sila nakatrigger
DeletePanong MABABAW? ang bait pa nga nya di Inexpose ang name at mukha. SILA NA MALI ANG BINIGAY na order HUMIHINGI lang ng sauce SASABIHAN NG MAKAPAL ANG MUKHA? MABABAW?
DeleteI am not fan of Emma pero anong karapatan sabihang kang makapal ang mukha ng stranger tapos sila pa ang mali sa lagay na yan ha. Di ko palalampasin pagiging disrespect ng waiter na iyon.
Delete7:10 ang toxic mo. Enabler ka malamang ganyan ka, walang breeding kaya okay lang sayo.
DeleteHindi talaga maganda ang service ng resto na ito. Early this year, our family decided to have early dinner sa bago nilang branch dito sa may Southwoods, Laguna. Busy yung place since bago, that we were asked to wait for 20 minutes outside.
DeleteNung pina pasok na ang family namin after waiting, pina upo and kinuha na yung mga orders namin. After 20 minutes, nag follow up kami sa mga orders namin, ang sabi to wait pa daw kami further as may backlog ng mga orders sa kitchen nila. Pikon na yung husband ko tapos, may attutude din yung server na assigned sa amin. We waited for an hour saka pa lang dumating mga inorder namin.
This is the shocking part, 5 kaming adults, 3 sa amin may senior ciitizen cards. While I was paying, ayaw kaming bigyan ng SC discounts kasi bundles daw yung mga inorder namin na food. Dito nako nag wala at pinatawag ko na yung supervisor nila. I told him, we waited a total of 1:20 minutes to be served, tapos, hindi pa kami eligible to get a SC discount for 3 people??? HIndi ako umalis until na obliga yung supervisor na ayusin yun bill namin at bigyan kami ng proper discount. Ibang klase. Bastos na yung ibang staff nila, ayaw pang sumunod sa batas. HIndi nila maayos na train ang mga staff/servers nila. Will never go back to this resto anymore.
disrespect is never mababaw and should be called out. kaya ang daming bastos sa pinas kasi marami pinapalampas lang mga ganyan, minsan tinatawanan pa nga.
DeleteLakas ng topak ng waiter basta na lang sya sasabihan ng makapal ang mukha. What led to the waiter saying that?
ReplyDeleteSa tingin ko dahil humingi sila ng sauce. Kasi Nagkamali yung resto ng naserve na dish and ayaw na papalitan. Actually, mali din yon. Dapat pinalitan yon ng resto. Anyway, si waiter, hindi maintindihan na sila na nga may kasalanan, the least they could do was give them the right sauce without saying “ang kapal ng mukha”
DeleteSyempre di kumpleto ang kwento. Bakit kaya nasabi na makapal ang mukha
DeleteKahit di kompleto ang kwento wala parin sya karapatan magsabi ng ganun sa customer ng resto na pinagtrabahuan nya.
Deletesila na nga mali ikaw pa sasabihan makapal mukha, siguro ikaw ung waiter noh?
ReplyDeletebeauty queen ba ito lahat na lang ng issue pinatulan. pati live selling
ReplyDeleteKailangan talaga icall out yan imagine Emma Tiglao na yan na paying customer sasabihan ng Makapal ang Mukha, paano if mga hindi pa kilalang tao ano ok lang bastusin ng ganun?Kung ako nasabihan ng ganun baka hindi lang post ang aabutin ng waiter na yan.
DeleteAno naman ang masama sa live selling?
Deletekausapin na lang sana ang manager bakit ipahiya pa sa social media. waiter na nga lang yung tao, sirain pa ang buhay.
DeleteBe wala nmn nbanggit na pangalan.
Delete8:24 hayaan mo. Mangyayari din yan sayo. Mababastos ka tapos sasabihin namin move on. Lol
DeleteDapat din icall out ang mga ganyan, para magtanda.
ReplyDeleteKaloka hindi pala pinapalitan ng restaurant pag mali ang nabigay na order. I am living outside PH and where i live, pinapalitan ng resto ang order pag mali ang naiserve sayo. Minsan nga ibibigay pa sayo ng libre ung maling naserve. Ganyan na pala resto business sa pinas?
ReplyDelete906, sinabi lang yun kasi sa kanila ibabawas ang maling order. First time ko rin nakarinig ng ganyan. Ang standard e pinapalitan talaga.
DeleteAgree. Dapat pinalitan yung maling sauce and gave it for free as it was the restaurant’s fault. Masama ugali nung waiter, he shouldn’t be in retail.
DeleteBaka kasi sa servers ibabawas yung maling na-order kaya sinabi na bawal na palitan. Which is wrong. Dapat may batas sa Pilipinas na bawal ikaltas sa sahod ng employee ang mga errors kasi di talaga maiiwasan magkamali. It is so anti employee at inhumane. DOLE baka naman…
DeleteSimple business ethics...please na customer lalo na mali kayo..Hindi naman kayo ordinaryong carinderia..Buti pa pala mga fast food outlets, kahit below pa 100p ang halaga, and u raise a valid concern, basta dinein, mabilis palitan.TAPOS..KAPAL NG WAITER..AKALA MO MAY ARI NA PERA NYA MALULUGI KAHIT ISNAG GALLON SAUCE IPADALA NILA. HE WAS ON-DUTY, SO TRABAHO NYA MG SERVE.NO RIGHT MAG REKLAMO KAHIT PINABALIK BALIK PA SYA EH LALO NA MALI SILA..MAG REKLAMO SYA KUNG PINATAYO SYA NG ORAS DAHIL TINAWAG NYA SIR ANG ISANG GAY
Delete2:10,u have a point..pero dahil walang batas, customer na mag tiis sa mali tapos may pang insulto pang pabaon...Murahin ng waiter yung nagkamali sa kitchen kung matapang talaga sya tutal nasa lugar sya
Delete210..inhumane or what..internal issue so pwede na sya mambastos ng customer? Bastusin nya ang management...
Delete210..di maiwasan magkamali..so ikaw na mali..ikaw pa mambastos ng customer dahil pinaglalaban lang karapatan?
DeleteSo kung sa servers ibabawas ...sya nagkamali db...awayin nya ang mgt nila hindi yung customer who is in The right. KAPAL NG MUKHA NYA MAG SALITA..Anong disciplinary measure kayabinigay? Sermon lang ...Simpleng mcdo..ma short ang pobreng working student. , bayarin na ang short .ay suspension pa..
Delete1203..sa kanila ibabawas if ever dahil SYA ng kamali.so instead of mambastos, he should have beem humble enough to admit the mistake to the guest and explain na mam pg pinalitan po sa akin ma charge.Pwede po kaya, huwag nalang?..In instances like that, pumapayag na ako pero di na pinalitan may mura pa..Kahit ano pa ang negative i.pact sa kanya, that waiter should not take it out on people who are not responsible for "his misery"..murahin nya sarili nya for his mistake or yung mgt for the unfair practice
DeleteGood. Give that assh0l3 waiter a lesson.
ReplyDeleteMaging aral sana ito sa mga business owners wag basta basta tatanggap ng mga tauhan na walang malasakit sa trabaho dahil minsan kahit gaano pa nila tinatangkilik ang busines pwedeng mapabagsak ito ng mga tauhan na bastos sa customers.
ReplyDeleteAgree. Waiters at lalo ang supervisors o managers ang make or break ng resto. Masarap man pagkain pero salbahe ang staff, turn off sa customers yan
DeleteFeeling tagapagmana ang waiter
ReplyDeleteMay ganyan talagang waiters, sales personnel, promodiser, kahit mga bisor, astang mayari ng kumpanya at nangmamata ng customer
DeleteFeeling mighty
ReplyDeleteSino si Emma or ung waiter? Kung si Emma sagot mo pag isipan mo muna kung katanggap tanggap na tawagin kang Makapal ang mukha dahil lang sa papatake out mo yung binayaran mong food.
DeleteMasyado kasing mabait at pasensyoso ugali ng mga pinoys. You cannot do this to foreign customers. If the food guven was wrong and resto was called out, dapat automatic change agad sa proper order. It is the right of the customer to get what he actually ordered. No excuses nor delays. Period!
DeleteTbh, mapag pasensya pa si atecco dito. Kung ako yun, baka nagpanting tenga ko at pinatulan ko yung waiter. Nagkamali na nga sila tas d pa naitama yung order, tas may ganyan pang nadinig galing sa waiter.
ReplyDeletemarami rin kasing customers sobrang arte at nanadya. di ko naman sinabi sila yan pero baka naartehan sa kanila ang waiter.
ReplyDeleteKahit naartehan ang waiter sa kanila hindi pa rin rason yun para sabihan ang customer na makapal ang mukha.
DeleteOk sana kung nag inarte lng. Pero gurl yung resto nga may mali.
Deleteang liit na bagay na pwede pagusapan. gawin talagang post sa social media? kawawa naman yung waiter may pamilya din yun umaasa sa kanya.
ReplyDeleteAlam pala nya na may umaasa sa kanya bakit di nya gawin ng maayos ang trabaho nya?
DeleteAgree ako. Yes nakakainis. Pero mga ganitong issue sa friends or family dapat shineshare
DeleteHindi nakakaawa yung ganitong tao. Kahit ano pa ang hanapbuhay mo may kaakibat yan na responsibilidad, may mga code of ethics na sinusunod, pananagutan mo kung may lalabagin ka. Aware naman bawat employee sa mga rules and regulations at code of conduct or siguro kailangan sya iseminar uli para marefresh ng dos and donts.
DeleteSo itolerate nalang ang ugali ng waiter kasi kawawa pag nawalan ng trabaho? Eh di sana naisip niya yan.
Deletesirain talaga ang career ng waiter. be kind teh!
ReplyDelete12:08 Si waiter ba naging kind? Wala yan sa mababa or mataas ang trabaho, pag bastos tama na i-call out!
DeleteHindi halata na sunod -sunod ang comment mo na ipinagtatanggol ang waiter 12:08/12:007/12:05
DeleteNext time, someone will get outrage dahil sa pag tahol ng aso :D :D :D Or better yet, bakit ayaw lumapit sa akin yun pusa? ;) ;) ;)
ReplyDeleteHuh? Kina-funny mo yan?
DeleteI actually wonder why they say it's more fun in the Philippines. Compared to other SEA countries I've visited, customer service in the Philippines is sub-par. Very unfriendly as if they're being disturbed when approached by a customer. It's terrible.
ReplyDeleteActually may mga attitude talaga na mga crew, yung iba nga jan hindi ko nilalahat ha? Mga tamad at hindi approachable kahit nasa harap ka na nila. Walang ginagawa kundi mag cellphone, kunwari hindi ka nila nakikita nakatutok sa cp mga tamad
ReplyDeleteParang hindi kumpleto ang kwento. But regardless, bastos pa rin nga masabihan ng makapal ang muka lalo na customer ka, namali na bigay sa order mo, at di pa pinalitan.
ReplyDeletebast*s na waiter ha in fairness
ReplyDeleteBaka may iba pang nangyari kaya nakapag sabi na makapal mukha. Para kseng di masyadong related yung comment na makapal mukha sa nangyari, baka may pag iinarteng nangyari
ReplyDeletetumfact!
DeleteMaganda din sana malaman yung side ng waiter at kung bakit nya nasabi yun. Although, mali talaga sabihin yun sa customer lalo na if naartehan ka lang. Ibang story syempre if minaliit yung waiter or below the belt talaga.
ReplyDeleteI'm with Emma Tiglao. They are gracious enough to accept their order kahit nagkaroon ng mistake, sinabihan pa sila ng makapal ang mukha.
ReplyDelete