You're right, Carla, their customer service is garbage. It's just a robot responding, and even their internet connection keeps cutting off. After 7 months, I had it disconnected because their service is honestly trash. Yuck converge
True. Dapat they should waive the fees for the days na walang connections. I worked sa AT&T before ganun dapat. Dito sa pilipinas di uso mag waive ng fees. Koloka. Bulok system.
At kung may basis yung reklamo, dapat lang. She gets attention dahil celebrity sya and that's a perk on cases like this. Andaming kinakawawa na hindi pinapansin kasi hindi sila artista.
Eh kung may basis diba?? Which I’m not surprised if ever. First converge sablay exp ko so balik pldt.. buti n lang maynilad d malala like villars water.
Ginagawa ko pag ganyan. Nag-eemail ako, galit na galit, naka-CC na ang NTC at iba pang agencies. Nilalatag ko lahat ng detalye. Nawalan ako ng client at naapektuhan ang kabuhayan ko dahil sa kakulangan ninyo sa aksyon. Ngayon, kausap ko na ang lawyer ko para sa mga posibleng kasong pwedeng isampa laban sa inyo. Ganyan ang effect. Mabilis pa sa alas kuwatro, mag-aassign na agad sila ng technician papunta sa location. Hindi na ako nagaantay ng ilang araw. Kapag tumawag ako at robot lang ang sumagot, diretsong email agad ako, naka-CC na lahat ng dapat i-CC.
Edi mas lalong hindi papansinin ng mga companies na to ung issues ng service nila. She is using her celebrity status to good use. Hindi lang sya ang affected sa mga kinu-callout nyang companies. In fact we should commend her kasi she has to deal with people like you para lang mabigyan ng attention yung problema. So kuddos to Carla for taking the heat of judgmental people on behalf of others.
She's speaking on behalf of so many other customers. Of course she has assistants, but did you know that she personally helps her neighbors get their connections back, too? Pwede naman sarili lang isipin but to go out of your way to help others get their issues resolved- and in private at that- what does that say about her?. Di naman na broadcast yun. she's got a big heart. Ayaw mo lang siguro ng outspoken.
11:15 huwag kang makontento sa bad service meron sa pnas deserve mo at ng lahat ng quality services lalo na at nagbabayad ka naman ng tama. Bawal ang okay na to o pwede na to. Kaya hindi naublad ang pinas kasi masyadong resilient.
She should. College graduate siya, walang criminal record, engages in charitable causes. Di tulad ng ibang recently elected politicians. At ikaw naman 11:18, ano ambag mo sa lipunan, trolling celebs? 🧌
Malamang nagbabayad ka ng tama at sa oras tapos hindi mo makukuha yung right standard of service in relation to what you're paying and good thing nagagamit nya platform nya para kumilos tong mga ISP na to kasi problema din namin yan. Baka hampaslupa lupa ka lang na umaasa sa free data kaya pang dukha din yang mentalidad mo
Yes super ok. I recomend it to my fam sa pinas. Parteng north ang fam ko,to think na matattas na bundok ang nakapalibot sa province namen before convergys at globe din kame omg so hirap ang connection. Now,nde na problema kase starlink na gamit nila.
Okay ang Starlink sa provinces, remote areas, bundok, at isla, lalo na sa mga lugar na walang masyadong utility lines at signals na pwedeng mag-interfere since satellite-based ang system. Pero sa Metro Manila at ibang densely populated cities, hindi siya recommended
Ok kapag usual ulan lang. Pero pag bagyo, nawawalan. Mahal din ang monthly niya- 2700 kami noon. Nagstop na kami kasi not serving its purpose for us. work from home dapat kami kapag may malakas na ulan pero di kami makawork dahil nawawalan ng signal si starlink kaya ang ending lumulusong kami sa baha para makapagtrabaho. Pero kung di ka naman lagi nagccalls using internet for work, ok na din siya
Bakit si Carla pa ang masama based sa comments above? For me naman mabuti yung nagrereklamo yung celebs about these kind of services. Ibig lang sabihin na hindi lang normal citizen ang nakakaranas nyan and yung mga tao hopefully wag mag settle for less lalo na sa mga service provider na binabayaran nila
Kapag naka kontrata ka sa internet provider hindi ka pwede basta magpalit na lang. babayaran mo yung remaining months/ years na nakalagay sa contract mo! Malamang wala ka internet kaya hindi mo alam ang kalakaran
1:23 Actually, now that I've thought about it...we do have a service CONTRACT. Meaning, may end of the bargain din ang provider so if they fail to deliver, they should be sued for breech of contract, tama?
Yung kapit bahay ko sa apartment nung umalis, inalok na ilipat sakin ang Convege nya...tinanggihan ko agad2!😂Sa daming beses nya nag reklamo about it in the past, paano naman ako maengganyo.🤦🏻♀️ SKL went to Tanay Rizal recently, mahina data ni Globe. Si Smart ang malakas doon.
Its a good thing that someone who has influence and famous can voice out a lot of us wants to rant about their crappy internet service!!!1 at least they can do something about it!
Why do companies pay celebrities millions of pesos to endorse their product? Because it has been proven that doing so increases sales. Inversely, may isang celebrity calling out a company for poor service ,binabash.. Mas gusto nyo ba talaga magpa utu aa mga endorsements kesa makakita ng isang celebrity calling out a company for poor service.? Kung di kayo apektado at maayos water And internet services nyo good for you, Huwag nyo i-judge as mareklamo yung may katwiran mag reklamo.
Sa bawat bisita ko dito sa FP pansin ko lang lagi na lang may problema si Carla Abellana. Try niya kaya mag law of attraction o kaya magdasal. Hehehe. 😅✌️
.jpg)
.jpg)
May nabasa ako VA nawalan ng trabaho dahil sa poor internet provided by Converge. Di makaconnect sa Zoom, apaka basic pero di masupport.
ReplyDeleteYou're right, Carla, their customer service is garbage. It's just a robot responding, and even their internet connection keeps cutting off. After 7 months, I had it disconnected because their service is honestly trash. Yuck converge
DeleteAno ba magandang internet sa Pinas?
DeleteNo internet for weeks tapos sisingilin ka pa din for those weeks na hindi mo nagamit internet mo.
ReplyDeleteTrue. Dapat they should waive the fees for the days na walang connections. I worked sa AT&T before ganun dapat. Dito sa pilipinas di uso mag waive ng fees. Koloka. Bulok system.
DeleteTotoo to. Grabe nung pandemic. Online class walang aviso nawawalan ng connection.. di naman kaya isustain ng data.
DeleteUp next: reklamo naman sa kuryente
ReplyDeleteShatap kana.
DeleteLalo na kung di ka apektado. Siya apektado eh kaya siya nagrereklamo
At kung may basis yung reklamo, dapat lang. She gets attention dahil celebrity sya and that's a perk on cases like this. Andaming kinakawawa na hindi pinapansin kasi hindi sila artista.
DeleteEh kung may basis diba?? Which I’m not surprised if ever. First converge sablay exp ko so balik pldt.. buti n lang maynilad d malala like villars water.
DeleteGinagawa ko pag ganyan. Nag-eemail ako, galit na galit, naka-CC na ang NTC at iba pang agencies. Nilalatag ko lahat ng detalye. Nawalan ako ng client at naapektuhan ang kabuhayan ko dahil sa kakulangan ninyo sa aksyon. Ngayon, kausap ko na ang lawyer ko para sa mga posibleng kasong pwedeng isampa laban sa inyo. Ganyan ang effect. Mabilis pa sa alas kuwatro, mag-aassign na agad sila ng technician papunta sa location. Hindi na ako nagaantay ng ilang araw. Kapag tumawag ako at robot lang ang sumagot, diretsong email agad ako, naka-CC na lahat ng dapat i-CC.
DeleteAno email address ng mga naka cc? Gagayahin ko yan haha
Delete11:14 sanay sa basurang service
DeleteNakakatulong sya sa ating walang mga boses na sinasamantala nitong malalaking kumpanya na to
DeleteDapat talaga ireklamo yang meralco dahil ung subsidy nila sa 4ps sinisingil sa ibang consumers
DeleteTama lang na magreklamo siya. Consumer siya ng Converge.
DeleteDame naman problem ng babaeng to. Wala kbang assistant na pwede umayos nyan.
ReplyDeleteEdi mas lalong hindi papansinin ng mga companies na to ung issues ng service nila. She is using her celebrity status to good use. Hindi lang sya ang affected sa mga kinu-callout nyang companies. In fact we should commend her kasi she has to deal with people like you para lang mabigyan ng attention yung problema. So kuddos to Carla for taking the heat of judgmental people on behalf of others.
DeleteShe's speaking on behalf of so many other customers. Of course she has assistants, but did you know that she personally helps her neighbors get their connections back, too? Pwede naman sarili lang isipin but to go out of your way to help others get their issues resolved- and in private at that- what does that say about her?. Di naman na broadcast yun. she's got a big heart. Ayaw mo lang siguro ng outspoken.
DeleteIf wala ka wifi at data ka lang hindi ka talaga makakarelate sa pangloloko ng internet companies sa mga mamamayan ng pilipinas
Delete11:15 what kind of problem-solving skills you have. Napaka-fail mo atecco.
Delete11:15 huwag kang makontento sa bad service meron sa pnas deserve mo at ng lahat ng quality services lalo na at nagbabayad ka naman ng tama. Bawal ang okay na to o pwede na to. Kaya hindi naublad ang pinas kasi masyadong resilient.
DeleteDami kc problems ng pinas damay lahat how sad
DeleteShe should run for office :D :D :D
ReplyDeleteShe should.
DeleteCollege graduate siya, walang criminal record, engages in charitable causes.
Di tulad ng ibang recently elected politicians.
At ikaw naman 11:18, ano ambag mo sa lipunan, trolling celebs? 🧌
@11:18 ointment, you want? Sunog na sunog ka ni 2:11. Bwahaha
DeleteAng new reklamo Queen. For sure.
ReplyDeletebraincells mo uyy lusaw na di naman magrereklamo yan kung walang dahilan LOL
Deletelet me guess, laking hirap ka na nasanay kang tinatanggap na lang ang inconvenience kaysa magspeak up
DeleteMalamang nagbabayad ka ng tama at sa oras tapos hindi mo makukuha yung right standard of service in relation to what you're paying and good thing nagagamit nya platform nya para kumilos tong mga ISP na to kasi problema din namin yan. Baka hampaslupa lupa ka lang na umaasa sa free data kaya pang dukha din yang mentalidad mo
Delete12:28 ang sakit naman ng laki sa hirap at unfair generalization ngunit subalit madami silang ganyan, sorry na agad agad.
DeleteOk ba ang starlink? I want to try sana
ReplyDeleteYes super ok. I recomend it to my fam sa pinas. Parteng north ang fam ko,to think na matattas na bundok ang nakapalibot sa province namen before convergys at globe din kame omg so hirap ang connection. Now,nde na problema kase starlink na gamit nila.
Deleteanon 12:22 am i try din pala namin yan, my family is also from the north (nagkaproblem din sila last month for a week)...thank you po
DeleteOkay ang Starlink sa provinces, remote areas, bundok, at isla, lalo na sa mga lugar na walang masyadong utility lines at signals na pwedeng mag-interfere since satellite-based ang system. Pero sa Metro Manila at ibang densely populated cities, hindi siya recommended
DeleteOk kapag usual ulan lang. Pero pag bagyo, nawawalan. Mahal din ang monthly niya- 2700 kami noon. Nagstop na kami kasi not serving its purpose for us. work from home dapat kami kapag may malakas na ulan pero di kami makawork dahil nawawalan ng signal si starlink kaya ang ending lumulusong kami sa baha para makapagtrabaho. Pero kung di ka naman lagi nagccalls using internet for work, ok na din siya
DeleteI copy nyo NTC pag nag email kayo sa Converge. Tried that at ang bilis magreply at magpadala ng tech.
ReplyDeleteAy bet ko to
Deletethank you po sa suggestion anon 12:31am
DeleteAyy!! Gusto ko na si Carla! Go girl!!
ReplyDeleteBakit si Carla pa ang masama based sa comments above? For me naman mabuti yung nagrereklamo yung celebs about these kind of services. Ibig lang sabihin na hindi lang normal citizen ang nakakaranas nyan and yung mga tao hopefully wag mag settle for less lalo na sa mga service provider na binabayaran nila
ReplyDeleteSila kasi yung mga galit kay carla for having a strong personality for a women kaya kahit anong gawin nya naiirita sila
DeleteTrue. As if naman na di sila magrereklamo kung sila ang nawalan ng Internet for 1 week or walang magamit na maayos na tubig tapos may charge pa din.
Deletetama yan carla. isa isahin mo sila. isunod mo na din ang meralco.
ReplyDeleteMismo! She is using her celebrity status correctly! 👏🏽
Deleteang panget ng service nitong Converge, dati maayos. Sa umpisa lang.
ReplyDeletelahat nalang nirreklamo ni Carla. Edi magpalit ka ng internet provider! Ano kayang next irreklo niya?
ReplyDeleteIkaw na basher
DeleteKapag naka kontrata ka sa internet provider hindi ka pwede basta magpalit na lang. babayaran mo yung remaining months/ years na nakalagay sa contract mo! Malamang wala ka internet kaya hindi mo alam ang kalakaran
DeleteBakit victim blaming ka?
DeleteVictim blaming lang? Back at you - Ayaw mo pala Kay Carla eh di palitan mo yung artistang pinapansin mo?
Delete1:23 Actually, now that I've thought about it...we do have a service CONTRACT. Meaning, may end of the bargain din ang provider so if they fail to deliver, they should be sued for breech of contract, tama?
DeleteHulaan ko, ikaw yun ttaanggapin na lang services kahit short changed ka
DeleteParang iisang hater kalang na paulit ulit magcomment, ikaw yata ang loser ateng
DeleteMukhang hindi siya busy? Wala ba siyang PA para mag-asikaso niyan? lol
ReplyDeletegood job, Carla. you are very relatable now for us ordinary citizens na ganyan din ang mga problema pero di pinapansin
ReplyDeleteAnother episode of entitled na artista na ayaw pumila like the rest of us... Ate Chona? Hahaha
ReplyDeleteAnung pila? If wala kang wifi di ka talaga makakarelate. Etong mga kumpanyang toh walang customer service puro autoresponse lang d mu mareach
DeleteBinasa mo ba nang buo yung post nya? Nakakarami na nga daw sya ng ticket numbers pero wala namang usad sa mga report nya.
DeleteMagdusa ka sa palpak na service, wag ka magreklamo ha
DeleteConverge kami pero wala silang proper customer service or help desk. Nakakaloka.
ReplyDeletethank you po ms Carla sa pagkatok sa mga hindi maayos na companies!!!
ReplyDeletePinansin kasi ng mga kakampink yung unang reklamo niya dahil sa primewater ng mga Villar ayan tuloy ginanahan si Carla magpapansin
ReplyDeleteMay pakinabang sya eh ikaw?
DeleteYung mga nambabash kay Carla halatang mga supporter at enabler ng mga korap na politiko
ReplyDeleteMga di pa nakaranas ng wifi sevice (or lack of service) yan sa pinas, data lang alam nila
DeleteYung kapit bahay ko sa apartment nung umalis, inalok na ilipat sakin ang Convege nya...tinanggihan ko agad2!😂Sa daming beses nya nag reklamo about it in the past, paano naman ako maengganyo.🤦🏻♀️ SKL went to Tanay Rizal recently, mahina data ni Globe. Si Smart ang malakas doon.
ReplyDeleteAndami makikitid utak sa comments. Lord, they need help. 🥴🥴🥴
ReplyDeleteThey deserve bad service at harapharapang pangloloko ng mga corrupt companies na toh
DeleteOk meralco prepare urself na. Kayo na ang next
ReplyDelete😂
Delete2:21 are u being sarcastic or what... Sana nga Meralco na next for the high rates..
DeleteIts a good thing that someone who has influence and famous can voice out a lot of us wants to rant about their crappy internet service!!!1 at least they can do something about it!
ReplyDeleteSalamat sa mga celebrities na nagcocallout kasi tayong ordinary citizens aminim di sasagutin.. tagal narin problem sa converge
ReplyDeleteGO CARLA!
ReplyDeleteYung mga haters ng ginagawa ni Carla, sana yung lahat na bulok na serbisyo naway mapasainyo for life.
ReplyDeleteSumuko na kami. Nag-iba na kami ng internet service provider
ReplyDeleteYung mga haters patawa ano, pa shunga ng pa shunga, go Carla!
ReplyDeleteWhy do companies pay celebrities millions of pesos to endorse their product? Because it has been proven that doing so increases sales.
ReplyDeleteInversely, may isang celebrity calling out a company for poor service ,binabash..
Mas gusto nyo ba talaga magpa utu aa mga endorsements kesa makakita ng isang celebrity calling out a company for poor service.?
Kung di kayo apektado at maayos water And internet services nyo good for you, Huwag nyo i-judge as mareklamo yung may katwiran mag reklamo.
Garbage customer service!
ReplyDeleteThanks Carla for using your platform, naway yung ibang celebrity or influencer, ganito din gawin kahit minsan lang.
ReplyDeleteSa bawat bisita ko dito sa FP pansin ko lang lagi na lang may problema si Carla Abellana. Try niya kaya mag law of attraction o kaya magdasal. Hehehe. 😅✌️
ReplyDeleteOa
ReplyDeleteDaming problema sa mundo pero si Carla iba pinproblema dali lang ng solusyon sa problema mo! Kaya ka iniwan eh
ReplyDeletehay nako, she has the right to complain just like anybody else.
Deletehay nako, nilayasan ko na yang Converge na yan, for poor service. basura.
ReplyDeleteAko globe provider ko. Kasi gusto ko ang customer service nila. Agad sila nagpapapunta ng technician. 14yrs na ko globe.
ReplyDelete